IT-аутсорсинг. Обслуживание компьютеров.

12:05 20.05.2011 |

IT-аутсорсинг (или обслуживание компьютеров) - это мероприятия, производимые по заказу, по осуществлению профилактики работы компьютерных систем организаций или частных лиц. Как правило, для оказания и получения таких услуг между компанией, оказывающей компьютерные услуги и фирмой, нуждающейся в регулярном посещении таких специалистов, заключается договор, где указывается и стоимость работ, и режим (график) посещений, и график осмотра техники и т.д. Для чего же нужны подобные услуги?

Компьютер, как и любая система, для предотвращения предполагаемых сбоев, требует регулярного обслуживания, отличающегося от подобных работ с другой техникой. Ведь, компьютер – это сложная система аппаратных и программных комплексов, которая заключает в себе огромное число компонентов, их алгоритмов взаимодействий, разнообразных интерфейсов по передаче данных и политик доступа к комплексам. В связи с этим подобные ответственные работы должны выполнять высококвалифицированные специалисты, имеющие необходимый опыт работы. IT-аутсорсинг уже давно используются во всем мире. В России он также приобретает все большую популярность.

Обслуживание компьютеров может быть двух видов: полное и обслуживание компьютеров удаленно (Петербург). В полное обслуживание компьютеров входит два профилактических выезда в месяц, профилактика и мониторинг работы серверов, оперативные выезды в неограниченном количестве и постоянное поддерживание по телефону и через Интернет. Как правило, время реагирования на заявку срочного характера составляет не более двух часов.

Обслуживание компьютеров удаленно включает непрерывную, но уже удаленную поддержку. В этом случае допускается оперативный выезд специалистов только один раз в месяц. Срочная заявка выполняется в течение двух часов.

Еще АНОНСЫ Уличные лестницы для крыльца по индивидуальным размерам   Нужно ли отопление гаража в частном доме?   С наступающим 2013 годом!   Полезные советы. Как очистить чайник от накипи   Новый вид из новых окон   Виды межкомнатных дверей   Основные типы кровельных покрытий   Декоративное мыло   Сколько стоит ваша доверчивость?   Особенности строительства загородного дома из железобетонных изделий   Эксплуатация потолков   Установить противопожарные двери   Аукционная документация   АНОНСЫ

Форум все темы